Conditions d’utilisation
Conditions d'utilisation de Realsee
Merci de votre intérêt pour Beike Realsee Technology (HK) Limited et ses entités affiliées (collectivement, «Realsee« » ou « nous »). Veuillez lire les Conditions d’utilisation (« les Termes ") attentivement avant d'utiliser le site Web de Realsee et l'un quelconque des produits, logiciels, applications et fonctions de Realsee (collectivement appelés « »Service Realsee"), en particulier, les modalités d'exonération ou de limitation de la responsabilité du preneur, droit applicable et résolution des litiges. Les clauses d'exonération ou de limitation de responsabilité et autres clauses relatives à vos droits et intérêts vitaux peuvent être mises en évidence en MAJUSCULES ou en gras afin de vous rappeler d'y prêter une attention particulière.
En utilisant le service Realsee, vous serez réputé avoir accepté les conditions générales et toutes les politiques ou directives qui y sont citées. Si vous n'acceptez pas ou n'êtes pas d'accord avec l'une quelconque des conditions, vous devez immédiatement cesser d'utiliser le service Realsee. Vous êtes lié par les Conditions générales dès lors que vous remplissez les informations demandées sur la page d'inscription du compte et que vous reconnaissez votre consentement au présent accord ou que vous utilisez effectivement le service Realsee de toute autre manière autorisée par Realsee.
SI VOUS AVEZ MOINS DE DIX-HUIT ANS OU SI VOUS ÊTES MINEUR EN VERTU DES LOIS APPLICABLES, VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT ET COMPRENDRE PLEINEMENT LE PRÉSENT CONTRAT ACCOMPAGNÉ DE VOS PARENTS OU DE VOTRE TUTEUR LÉGAL, ET UTILISER LES SERVICES REALSEE APRÈS AVOIR OBTENU LE CONSENTEMENT DE VOS PARENTS OU DE VOTRE TUTEUR LÉGAL.
Les titres de chaque clause visent à faciliter la compréhension de leur objet et n'affectent ni ne limitent leur interprétation. Afin de protéger vos droits et intérêts, nous vous conseillons de lire attentivement les clauses spécifiques de chaque condition. Si vous avez des questions concernant les Conditions générales, n'hésitez pas à contacter Realsee en suivant les instructions figurant à la section 14 des Conditions générales.
1. Universalité
Les présentes conditions générales vous lient juridiquement, ainsi que Realsee. Le service Realsee est détenu et exploité par Realsee. Beike Realsee Technology (HK) Limited et ses entités affiliées. En acceptant ou en utilisant le service Realsee, vous reconnaissez être une personne physique ou morale jouissant de la pleine capacité juridique. À défaut, vous ou votre représentant légal serez tenu responsable de toutes les conséquences qui en découleront, conformément à la loi.
Realsee se réserve le droit de réviser et de mettre à jour les présentes conditions générales à tout moment et à sa seule discrétion, sans préavis. Ces modifications entreront en vigueur ultérieurement.. Toutefois, Realsee ne réduira pas sensiblement vos droits en vertu des présentes conditions sans votre consentement exprès. Vous reconnaissez et acceptez qu'en recevant et en utilisant les services Realsee mis à jour, vous acceptez les modifications apportées à vos droits et obligations aux Conditions (le cas échéant). Par conséquent, nous vous recommandons de consulter régulièrement nos sites web officiels ou nos pages produits pour prendre connaissance des modifications. Si vous n'acceptez pas une modification des conditions d'utilisation, vous devez cesser immédiatement d'utiliser le service Realsee.
2. Activités interdites
Vous ne devez vous livrer à aucune des activités interdites suivantes lors de l'utilisation du service Realsee. Si vous vous livrez à l'une des activités interdites suivantes et que vous causez des dommages à des tiers, vous serez seul responsable et devrez indemniser intégralement Realsee pour toutes les pertes subies par Realsee. De plus, vous acceptez que Realsee ait le droit, à sa seule discrétion et sans préavis, conformément à son propre jugement, à la notification de tiers ou à la nécessité de se conformer aux lois et règlements, de choisir, en tout ou en partie : de supprimer le contenu informationnel que vous avez publié ; de suspendre ou de résilier votre licence d’utilisation du service Realsee et des services techniques correspondants, y compris, mais sans s’y limiter, de restreindre, de geler ou de résilier votre compte Realsee, auquel cas vous assumerez toutes les conséquences de l’impossibilité d’utiliser votre compte Realsee ; et de saisir les autorités administratives ou judiciaires compétentes pour enquêter sur les responsabilités légales correspondantes.
1) Envoyer, télécharger, rendre public ou transmettre de toute autre manière tout contenu illicite, contrefaisant, nuisible, harcelant, diffamatoire, menaçant, haineux, discriminatoire, violent, frauduleux, vulgaire, pornographique, images répréhensibles, mots ou autres contenus illégaux en vertu des lois, statuts, règlements ou autres ordonnances réglementaires applicables, à ou par l'intermédiaire du service Realsee ;
2) Se forger une identité ou une association de quelque manière que ce soit ;
3) Promouvoir ou vendre tout produit/service (sauf si vous avez un accord séparé avec Realsee) ou diffuser des informations marketing indésirables ;
4) Toute tentative de « piratage », de « crack », de rétro-ingénierie ou de modification des produits ou des applications fournis par Realsee, ou de découverte, de téléchargement ou de publication du code source, de contournement des mesures mises en œuvre pour empêcher ou limiter l’accès à toute zone, tout contenu ou tout code du service Realsee, ou d’interférer avec ou de nuire au fonctionnement stable et sûr du service Realsee ;
5) Enfreindre toutes les lois et réglementations applicables ; et
6) Aider ou permettre à quiconque de participer aux activités susmentionnées.
3. Informations transmises par les utilisateurs
Vous êtes seul responsable des informations que vous transmettez au service Realsee ou par son intermédiaire (ou que vous nous transmettez par courriel). Vous garantissez que toutes les informations que vous transmettez au service Realsee ou par son intermédiaire (ou que vous nous transmettez par courriel) sont véridiques, exactes, non trompeuses, légitimes et ne portent pas atteinte aux intérêts légitimes de tiers. Vous garantissez également que vous êtes fourni de bonne foi et que vous disposez de tous les droits et autorisations nécessaires pour transmettre ces informations. Realsee se réserve le droit de surveiller toutes les actions effectuées sur le service Realsee et les contenus qui y sont transmis, conformément à la législation applicable (sans toutefois exercer d'autres obligations que celles prévues par cette législation).
Si les informations transmises par les utilisateurs incluent des données personnelles, elles seront alors soumises à Politique de confidentialité de Realsee ou un accord séparé entre vous et Realsee.
Vous comprenez parfaitement que, sauf indication contraire dans Politique de confidentialité de Realsee ou dans l'accord séparé conclu entre vous et Realsee, vous accordez à Realsee une licence irrévocable, permanente, mondiale et exempte de redevances, transférable/sous-licenciable aux entités associées à Realsee, pour utiliser, copier, transférer et distribuer les images et données spatiales que vous transmettez au ou via le service Realsee pour l'apprentissage automatique sans paiement à vous ou à des tiers.
4. Sécurité du compte Realsee
Après avoir confirmé votre consentement aux Conditions générales et terminé le processus d'inscription de votre compte, Realsee vous fournira un compte Realsee numéroté de manière unique.Realsee se réserve le droit de refuser la création du compte, de le fermer et de mettre fin au service à sa seule discrétion, conformément aux présentes conditions générales, sauf indication contraire dans l'accord distinct conclu entre vous et Realsee.
En acceptant les services Realsee via votre compte, vous confirmez que les informations fournies lors de votre inscription sont véridiques, exactes, complètes, légales et valides, et que toute modification de ces informations sera mise à jour sans délai. Vous vous engagez à ce que votre nom d'utilisateur, votre avatar, votre présentation et toute autre information pertinente de votre compte ne contiennent aucun élément illégal ou inapproprié et soient conformes aux lois et réglementations en vigueur.
Vous êtes responsable de la confidentialité et de la sécurité de votre compte Realsee, de votre mot de passe de connexion, de votre mot de passe de paiement (le cas échéant), de votre code de vérification, ainsi que des actions effectuées et du contenu transmis via votre compte Realsee.. Sauf disposition contraire des lois applicables ou de l'accord distinct que vous concluez avec Realsee, votre compte Realsee ne peut être transféré, prêté, partagé, donné ni transmis par héritage de quelque manière que ce soit (à l'exception des droits patrimoniaux liés au compte). Votre mot de passe de connexion, votre mot de passe de paiement (le cas échéant) et votre code de vérification ne doivent être communiqués à aucun tiers. Dans le cas contraire, vous serez seul responsable et devrez indemniser intégralement Realsee ou tout tiers pour tout préjudice subi par Realsee ou tout tiers. Si vous constatez qu'une personne utilise votre compte Realsee de manière abusive ou dans toute autre circonstance susceptible de compromettre la sécurité de votre compte, vous devez en informer immédiatement Realsee afin que le service concerné soit suspendu. Vous devez comprendre que Realsee prend un délai raisonnable pour donner suite à votre demande ci-dessus et que Realsee ne sera pas responsable des conséquences (y compris, mais sans s'y limiter, toute perte que vous pourriez subir) qui auraient pu survenir avant que cette action ne soit entreprise.
Si vous disposez d'une autorisation valide de votre organisme, vous pouvez demander à Realsee de créer un compte organisme au nom de celui-ci. Il se peut que vous deviez fournir le nom de votre organisme, son pays/région, sa taille, son adresse courriel professionnelle, votre poste ou toute autre information requise par la loi ou la réglementation en vigueur, ou encore par un accord distinct entre Realsee et votre organisme. Ces informations nous permettront d'examiner votre demande et de créer un compte organisme ainsi que les droits d'administrateur associés. Vous pourrez ainsi gérer ce compte, notamment définir les règles d'utilisation de votre organisme et modifier le nombre d'employés. Si vous utilisez le service organisme de Realsee en tant qu'administrateur ou employé de votre organisme, vous devrez, outre le respect des Conditions d'utilisation et de l'accord distinct conclu entre Realsee et votre organisme, veiller à ce que ce service soit utilisé exclusivement pour les tâches désignées par votre organisme.
5. Absence de garanties et limitation de responsabilité
1) En raison des limitations de la technologie, de la hauteur du matériel de prise de vue et des inévitables erreurs d'interprétation, les images des habitations, les structures, les dimensions intérieures et les surfaces mesurées, collectées et générées par Realsee grâce à la technologie de reconstruction 3D, ainsi que les couleurs, les textures et les dimensions des modèles 3D des différents éléments, peuvent présenter de légères différences ou ne pas correspondre exactement à votre perception visuelle. Realsee déconseille fortement l'utilisation de ces images comme base pour des décisions relatives à des transactions ou à des objectifs non commerciaux. Veuillez vous référer au certificat de propriété ou aux résultats d'un relevé topographique et cartographique professionnel. Nous nous efforçons également de corriger ces erreurs et incohérences grâce aux progrès technologiques.
2) Nous vous rappelons que, bien que Realsee ait examiné au mieux les qualifications et l'historique commercial de ses partenaires et clients, n'étant pas un organisme spécialisé dans ces domaines, Realsee ne peut prendre aucun engagement ni donner aucune garantie quant aux propos, comportements, produits et services de ses partenaires ou clients. Il vous appartient d'examiner et de prendre en compte les devis, offres, engagements et conditions qui vous sont communiqués par les partenaires ou clients, et de solliciter un avis professionnel si nécessaire. Realsee ne fournit aucun avis ni suggestion quant à l'utilisation de ces devis, offres, engagements et conditions. Par ailleurs, Realsee ne garantit pas l'exactitude ni l'intégrité des contenus ou services externes proposés par ses partenaires. Vous comprenez parfaitement que les contenus ou dommages résultant des services de tiers, dont Realsee ne saurait être tenu responsable, échappent à son contrôle.
3) Sauf stipulation contraire dans l'accord distinct conclu entre vous et Realsee, le service Realsee est fourni « en l'état », sans aucune garantie. Dans la mesure permise par la loi applicable, Realsee n'offre aucune garantie, expresse ou implicite, notamment quant à la qualité marchande, l'adéquation à un usage particulier et l'absence de contrefaçon. Nous ne garantissons pas que le fonctionnement du service Realsee sera exempt d'interférences ou d'erreurs, que les défauts seront corrigés, ni que le service Realsee sera exempt de virus ou de programmes malveillants. Nous ne formulons aucune déclaration ni garantie quant à l'exactitude, la fiabilité, les résultats atteignables ou toute autre utilisation ou résultat du service Realsee. Si les lois applicables ne permettent pas l'exclusion des garanties implicites, cette section peut ne pas s'appliquer à vous.
4) Vous n'êtes pas sans savoir qu'Internet n'est pas sûr et stable en permanence. En cas de pertes dues à des pannes du système de télécommunications ou d'Internet, à des dysfonctionnements informatiques, à des dommages ou à des pertes de données résultant de problèmes liés aux appareils ou au système informatique, à des virus ou à un cas de force majeure, Realsee décline toute responsabilité lorsque vous utilisez des applications logicielles ou d'autres services en ligne fournis par Realsee. Nous nous efforcerons toutefois de minimiser l'impact de ces pertes sur vous.
5) Vous comprenez parfaitement que vous pouvez être exposé à un large éventail de sources d'information et de contenu lorsque vous acceptez le service en ligne Realsee, mais Realsee ne sera pas responsable de l'exactitude, de l'authenticité, de la disponibilité, de la sécurité, de l'intégrité et de la légitimité de ces informations et de ce contenu. Realsee supprimera tout contenu illégal ou inexact dès que les utilisateurs nous en informeront, conformément aux lois et réglementations applicables. Toutefois, vous assumerez l'entière responsabilité des pertes ou dommages résultant de l'utilisation ou de la confiance accordée à ce contenu et à ces informations.
6) Dans la mesure permise par la loi applicable, Realsee ne pourra en aucun cas être tenue responsable des dommages indirects, exceptionnels, punitifs, spéciaux, accessoires ou autres dommages consécutifs, y compris, mais sans s'y limiter, en cas de négligence, même si Realsee a été informée de la possibilité de tels dommages. La responsabilité totale de Realsee envers vous ne pourra excéder le moindre des montants suivants : le montant total versé à Realsee au cours des six (6) mois précédant la réclamation et 300 $. Si les lois applicables ne permettent pas la limitation ou l'exclusion de responsabilité, cette section peut ne pas s'appliquer à vous.
6. Indemnité
Les utilisateurs sont responsables de leur utilisation du service Realsee. Sauf indication contraire dans l'accord distinct conclu entre vous et Realsee, vous vous engagez à indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité Realsee, ses dirigeants, administrateurs, cadres supérieurs, employés et agents afin de les protéger contre toute réclamation, demande, action, enquête ou autre procédure (y compris, mais sans s'y limiter, tous dommages, pertes, responsabilités, jugements, décisions, coûts et dépenses (y compris les honoraires d'avocat raisonnables)) intentée par un tiers pour les raisons suivantes :
1) vous utilisez le service Realsee ;
2) vous avez enfreint une quelconque disposition des Conditions générales, une quelconque déclaration, garantie ou obligation contractuelle énoncée dans les Conditions générales ; ou
3) Toute information ou tout document que vous soumettez à Realsee viole les lois applicables, les contrats avec des tiers ou enfreint les droits de tiers, y compris, mais sans s'y limiter, tout droit de propriété intellectuelle ou droit à la publicité, à la confidentialité, à d'autres biens ou à la protection de la vie privée.
Sans l'accord préalable de Realsee, le règlement de toute réclamation par vos soins n'engagera pas la responsabilité de Realsee et ne lui causera aucun préjudice. Par ailleurs, Realsee se réserve le droit, à ses propres frais, d'assurer la défense et le contrôle exclusifs de toute affaire susceptible de donner lieu à une indemnisation de votre part (sans que cela limite vos obligations d'indemnisation relatives à cette affaire), et dans ce cas, vous vous engagez à coopérer pleinement à notre défense.
7. Sécurité
Vous vous engagez à ne pas porter atteinte, ni tenter de porter atteinte, à la sécurité du service Realsee, notamment en utilisant des données non autorisées ou en accédant à des serveurs/comptes non autorisés ; en accédant à des réseaux informatiques publics ou aux systèmes informatiques d’autrui sans autorisation et en supprimant, modifiant ou ajoutant des informations stockées ; en tentant de sonder, d’analyser et de tester, sans autorisation, les vulnérabilités du système ou du réseau du service Realsee ou en menant d’autres activités visant à compromettre la sécurité du réseau ; en tentant d’interférer avec ou de détruire le fonctionnement normal du système ou du site web du service Realsee, en diffusant intentionnellement des programmes malveillants ou des virus et en adoptant d’autres comportements susceptibles d’endommager ou de perturber les services d’information du réseau ; en falsifiant le nom ou une partie du nom d’un paquet TCP/IP ; en interférant ou en tentant d’interférer, par quelque dispositif, logiciel ou routine que ce soit, avec le fonctionnement normal du service Realsee ou toute activité menée par son intermédiaire ; et en entreprenant toute action susceptible d’entraîner une charge de données excessive sur l’équipement réseau du service Realsee.
Toute infraction de ce type peut entraîner des sanctions pénales et/ou civiles à votre encontre. Realsee enquêtera sur tout acte illégal suspecté ou avéré. En cas de suspicion d'infraction pénale, nous coopérerons avec les autorités administratives chargées de l'application de la loi. autorités judiciaires.
8. Mineurs
Realsee s'adresse au grand public et nous ne collecterons volontairement aucune information concernant les mineurs en vertu des lois applicables. Si vous êtes mineur en vertu de toute loi applicable ou si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser le service Realsee qu'avec l'autorisation écrite de votre parent ou tuteur. En cas de violation de cette section, Realsee se réserve le droit, à sa seule discrétion, de refuser la création du compte, de le fermer, de mettre fin au service et de supprimer le contenu.
9. Confidentialité
Realsee accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et de votre vie privée. Nous ne traiterons vos données personnelles qu'en cas de nécessité et conformément aux principes de légalité, de légitimité, de nécessité et de bonne foi. Nous nous engageons à obtenir votre consentement préalable et explicite, ou l'autorisation requise par la loi, avant toute collecte de vos données personnelles. Sauf indication contraire dans les accords distincts conclus entre vous et Realsee, nous utiliserons vos données personnelles uniquement pour vous fournir le Service Realsee et les conserverons pendant la durée minimale nécessaire et raisonnable autorisée par la loi. Nous supprimerons ou anonymiserons vos données personnelles dès que vous clôturerez votre compte Realsee ou cesserez d'utiliser le Service Realsee.
Pour plus de détails concernant vos droits en matière de gestion de vos informations personnelles et de protection de la vie privée, veuillez consulter le Politique de confidentialité de Realsee.
10. droits de propriété intellectuelle
Toutes les marques de commerce, dénominations commerciales, logos ou marques de service figurant dans le service Realsee, qu'ils soient déposés ou non, y compris, mais sans s'y limiter, « Realsee », sont la propriété exclusive de Realsee ou de ses partenaires et clients. Il est interdit de copier, télécharger ou utiliser de quelque manière que ce soit ces marques de commerce, dénominations commerciales, logos ou marques de service sans l'autorisation écrite préalable du propriétaire concerné.
Le contenu (notamment les textes, images, vidéos, fichiers audio et autres informations) que vous téléchargez lors de l'utilisation du Service Realsee est original ou fait légalement l'objet d'une licence (y compris une sous-licence). Sauf accord contraire ou stipulation contraire dans un contrat distinct conclu entre vous et Realsee, vous reconnaissez et acceptez d'accorder à Realsee, à titre gratuit et pour le monde entier, les droits exclusifs (notamment la reproduction, la distribution, la location, l'exposition, la représentation, la projection, la diffusion, la communication par réseau, le tournage, l'adaptation, la traduction, la compilation et tous autres droits de propriété intellectuelle) sur le contenu généré par votre utilisation du Service Realsee. Vous reconnaissez et acceptez que Realsee ait le droit d'utiliser et de développer ce contenu à des fins publicitaires, promotionnelles, marketing et/ou de recherche relatives audit contenu, aux Services Realsee et à la marque Realsee, à sa seule discrétion ou avec l'autorisation de tiers.
Les documents et informations publiés sur le service Realsee (notamment les codes, textes, graphiques, logos, icônes, images, vidéos, extraits de fichiers audio, téléchargements numériques, données et logiciels) sont la propriété de Realsee ou de ses fournisseurs de contenu et sont protégés par les lois applicables. La compilation de l'ensemble des contenus du service Realsee est la propriété exclusive de Realsee et est protégée par les lois applicables. De même, tous les logiciels (notamment les images, photos, animations, vidéos, musiques, textes et programmes additionnels) sont la propriété exclusive de Realsee ou de ses fournisseurs de logiciels et sont protégés par les lois applicables.Sauf indication contraire dans un accord distinct entre vous et Realsee, toute navigation, copie, impression, diffusion et autres actes effectués via le service Realsee ne doivent pas être à des fins commerciales, et toute réimpression, diffusion ou reproduction de documents, d'informations et d'autres contenus publiés sur le service Realsee doit inclure une déclaration des droits et obligations désignés par Realsee.
Sauf disposition contraire des lois applicables, nul ne peut, de quelque manière que ce soit, en tout ou en partie, copier, diffuser, afficher, reproduire, télécharger, réimprimer, citer, créer un lien, s'emparer ou utiliser de quelque façon que ce soit, illégalement, les informations ou le contenu du service Realsee sans l'autorisation écrite préalable de Realsee.
11. Protection des droits
Realsee accorde une grande importance à la protection des droits et se conforme aux lois applicables. Par conséquent, si le titulaire des droits constate qu'un utilisateur porte atteinte à ses droits et intérêts légitimes en utilisant le service Realsee, il peut en informer Realsee par écrit au préalable. Si la déclaration contenue dans la notification est inexacte, le titulaire des droits en assumera l'entière responsabilité légale (y compris, mais sans s'y limiter, le remboursement des frais et honoraires d'avocat engagés). Lorsque Realsee supprime un contenu suite à une telle notification, le fournisseur du contenu supprimé peut, par écrit, adresser à Realsee une contestation attestant que le contenu supprimé ne porte pas atteinte à ses droits et intérêts légitimes. Après réception de cette contestation, Realsee peut rétablir le contenu supprimé, sauf si celui-ci enfreint manifestement les lois applicables, et ne saurait être tenu responsable de ce rétablissement. Si la déclaration de la contre-notification est inexacte, l'auteur de la contre-notification sera responsable de toutes les responsabilités légales qui en découlent (y compris, mais sans s'y limiter, le remboursement de divers frais et honoraires d'avocat).
L’avis de droit et le contre-avis susmentionnés doivent être envoyés par écrit à l’adresse électronique suivante : hello@realsee.ai, Realsee peut également vous demander, ainsi qu'au fournisseur du contenu supprimé, des documents et informations écrits afin de prouver sa réclamation.
12. Terminaison
Compte tenu des spécificités des services de réalité virtuelle, vous comprenez pleinement que Realsee se réserve le droit de refuser la création d'un compte, de le fermer et de suspendre ou résilier le service à sa seule discrétion, sauf stipulation contraire dans un accord distinct conclu entre vous et Realsee. Si la loi applicable l'exige, Realsee conservera les enregistrements des transferts d'informations et autres opérations de connexion effectuées lors de votre utilisation du service Realsee. En cas de violation de la loi ou des présentes conditions d'utilisation lors de votre utilisation du service Realsee, Realsee conservera les enregistrements de ces actions jusqu'à ce que vous soyez tenu responsable.
13. Lois régissant et résolution des conflits
Dans la limite des contraintes technologiques objectives, nous ne déclarons ni ne garantissons que le service Realsee soit adapté ou disponible ailleurs.. Sauf accord distinct conclu avec Realsee, votre choix d'utiliser le service Realsee depuis un autre lieu est volontaire et vous devez vous assurer que votre utilisation du service Realsee ou l'utilisation du service Realsee pour gérer une activité commerciale ne viole pas les lois locales.
Tout contenu ou information figurant dans le service Realsee ne peut en aucun cas être réexporté ou redistribué à un résident d'un pays ou d'une région sous embargo du gouvernement des États-Unis ou contrôlé par ce dernier, ni à une entité située dans un tel pays ou région, ni à un résident ou une entité figurant sur une liste de ressortissants et de personnes bloquées établie par le Département du Trésor ou sur toute autre liste de personnes dont les transactions sont interdites ou restreintes par le gouvernement des États-Unis. En utilisant le service Realsee, vous déclarez et garantissez que vous n'êtes ni situé ni résident du pays ou de la région susmentionnés, que vous n'êtes pas contrôlé par le gouvernement dudit pays ou de ladite région, que vous n'êtes pas une entité dudit pays ou de ladite région et que vous n'êtes pas détenu, en tout ou en partie, par un résident ou une entité figurant sur une telle liste.
Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément au droit de la Région administrative spéciale de Hong Kong de Chine, à l'exclusion de toute règle de conflit de lois. Tout différend ou réclamation découlant des présentes conditions générales ou s'y rapportant sera réglé par arbitrage à Hong Kong par le Centre international d'arbitrage de Hong Kong, conformément à son Règlement d'arbitrage en vigueur au moment de la soumission de la demande d'arbitrage.
Si une disposition quelconque des Conditions générales est jugée illégale, invalide ou inapplicable, cette disposition sera considérée comme distincte des Conditions générales et n'affectera pas la validité ou l'applicabilité des autres dispositions. Toute politique ou directive citée dans les Conditions générales fait partie intégrante de celles-ci et constitue un accord complet avec elles.
14. Coordonnées
Le service Realsee est offert par Beike Realsee Technology (HK) Limited, située au bureau 2609, China Resources Building, 26 Harbour Road, Wanchai, Hong Kong, ainsi que ses filiales, sont joignables par courrier à l'adresse ci-dessus ou par courriel à l'adresse indiquée. hello@realsee.ai.
Conditions générales de vente en ligne des produits Realsee
Merci de votre intérêt pour Realsee, les présentes conditions générales de vente en ligne des produits Realsee («Termes et conditions) constituent une partie de l'intégralité de l'accord conclu entre Beike Realsee Technology (HK) Limited, Realsee Technology (USA) Limited ou d'autres entités affiliées, selon le cas (collectivement, les «Realsee) et vous ou l'entité que vous représentez («Toi) concernant votre achat de produits Realsee. Veuillez lire les présentes Conditions générales, les Conditions d'utilisation de Realsee et Politique de confidentialité de Realsee (https://home.realsee.ai/legal). Si vous n'acceptez pas ou n'êtes pas d'accord avec l'une quelconque des conditions, vous devez immédiatement cesser de passer toute commande pour votre propre achat de produits Realsee.
Realsee se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales à tout moment et sans préavis, à sa seule discrétion, en les mettant à jour. Ces modifications entreront en vigueur dès leur publication et ne s'appliqueront qu'aux Produits achetés après cette date. Il vous est donc conseillé de consulter régulièrement les présentes Conditions générales afin de prendre connaissance des modifications. Si vous n'acceptez pas une modification apportée aux présentes Conditions générales, votre seul recours est de cesser tout achat ultérieur.Si vous passez une commande après la publication d'une modification, cette commande vaut acceptation des conditions générales mises à jour, qui s'appliqueront à ladite commande. Ces conditions générales et la commande constituent l'intégralité de l'accord entre Realsee et vous concernant votre achat de produits et remplacent toutes les communications et tous les accords antérieurs, écrits ou verbaux, s'y rapportant.
Les intitulés de chaque terme sont destinés à vous aider à comprendre l'objet des présentes conditions générales et n'affectent ni ne limitent l'interprétation de ces conditions générales.
1 DÉFINITIONS
«Lien actif« » désigne un lien d’affichage que vous continuez de publier.
«Service cloud« Services cloud » désigne les services cloud tiers auxquels Realsee fait appel pour fournir le Service. Grâce à ces services, les utilisateurs finaux peuvent accéder aux livrables, plans d'étage, fonctionnalités d'édition, etc., fournis par l'application via Internet, sans avoir à les télécharger ni à les stocker localement sur des appareils ou des serveurs. Actuellement, Amazon est le fournisseur de services cloud et ses serveurs sont situés au Japon. Toute utilisation de ces services cloud est soumise aux conditions suivantes : Conditions générales d'utilisation d'AWS: https://aws.amazon.com/cn/service-terms/. Sauf en cas de faute intentionnelle de Realsee, Realsee ne sera pas responsable de la sécurité et de l'utilité du Service Cloud ni des dommages directs, indirects, spéciaux, accessoires et consécutifs liés au Service Cloud.
«Livrables« » désigne tout le contenu affiché sur le Display Link, y compris les modèles 3D d’espaces intérieurs, les plans d’étage et l’exploration en réalité virtuelle d’espaces intérieurs.
«Afficher le lien« » désigne chaque lien URL spécifique vers la page HTML5 où les livrables pertinents seront affichés.
«Force majeure Événement« Cas de force majeure » désigne tout événement indépendant de la volonté du Bénéficiaire qui l’empêche d’exécuter tout ou partie de ses obligations au titre des présentes Conditions. Ces événements comprennent notamment les tremblements de terre, les typhons, les épidémies, les pandémies, les quarantaines, les inondations, les incendies, les tempêtes, les catastrophes naturelles, les cas de force majeure, les guerres, les grèves, les émeutes, les actes ou décisions gouvernementaux, les modifications substantielles de la législation ou de son application, ou tout autre événement imprévisible, irrésistible ou incontrôlable.
«Matériel« » désigne respectivement tous les produits et/ou composants décrits dans une commande.
«Prix« » désigne le prix des Produits tel qu’il est indiqué dans la Commande.
«Produits« » signifie Matériel et Logiciel.
«Informations personnelles« Données personnelles » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, enregistrée électroniquement ou par tout autre moyen, à l’exclusion des informations anonymisées. Le traitement des données personnelles comprend notamment la collecte, le stockage, l’utilisation, le traitement, la transmission, la communication, la divulgation et la suppression des données personnelles.
«Gestionnaire de renseignements personnels« » désigne une organisation ou une personne qui décide de manière indépendante des finalités et des méthodes du traitement lors d’activités de traitement des données à caractère personnel.
«Période d'affichage en ligne« » désigne la période pendant laquelle les livrables seront affichés en ligne via le lien actif.
«Commande« Commande » désigne une commande passée par Vous en ligne pour la livraison de Produits et/ou la fourniture de Services.
«Solutions de réalité virtuelle Realsee« » désigne une ou plusieurs solutions d’une suite complète de séries VR fournies par Realsee, telles qu’identifiées dans la commande.
«Logiciel« Realsee VR » désigne l’application mobile développée et exploitée par Realsee et/ou ses filiales, connue sous le nom de « Realsee VR », qui permet de capturer des images originales de la caméra afin de numériser des cartes spatiales 3D intérieures, ainsi qu’un ensemble de services VR personnalisés.
«VR« » signifie réalité virtuelle.
2 ACCEPTATION DE LA COMMANDE ; PRIX ET PAIEMENT
2.1 Toutes les commandes de produits que vous soumettez doivent être initiées par En cliquant sur « J’accepte » en lien avec les présentes conditions générales, vous acceptez les présentes conditions. Les commandes doivent au minimum inclure les adresses de facturation et de livraison, les modèles et quantités de chaque produit, les exigences de livraison, les informations de paiement, toute information relative à l’exportation/importation, ainsi que toute autre information que Realsee pourrait raisonnablement demander pour lui permettre d’exécuter la commande concernée.
2.2 Sauf indication contraire écrite de Realsee, une fois la commande acceptée par Realsee, vous ne pouvez ni l'annuler ni la reporter, et vous êtes tenu de payer l'intégralité du prix de la commande. Par ailleurs, Realsee peut annuler une commande acceptée, sans responsabilité ni pénalité, et sans que cela constitue une renonciation à ses droits ou recours en vertu des présentes conditions générales, en vous informant avant le début de la livraison. Realsee sera alors dégagé de toute obligation de livrer les produits de cette commande. Si les produits deviennent indisponibles après votre achat mais avant la livraison, votre seul et unique recours est le remboursement intégral du prix d'achat.
2.3 Vos demandes de commande soumises à Realsee concernant tous les Produits et les acceptations de Realsee à cet égard seront régies par les présentes Conditions générales, et rien contenu dans une telle demande de commande ou acceptation ne modifiera en aucune façon les présentes Conditions générales ni n'ajoutera de conditions supplémentaires.
2.4 Le prix des Produits achetés en vertu des présentes est celui indiqué dans votre bon de commande en ligne. Dès réception de votre commande, et avant son acceptation par Realsee, Realsee se réserve le droit de modifier le prix des Produits.
2.5 Les prix indiqués ne comprennent aucune taxe, actuelle ou future, applicable aux Produits vendus en vertu des présentes. Vous vous engagez à payer ou à rembourser toute taxe que Realsee est tenue de payer ou de percevoir. Le montant total de votre facture comprendra le prix des Produits ainsi que toute taxe applicable (taxe sur les ventes, TVA, etc.) (« Taxe sur les ventes »). Cette taxe est calculée en fonction de l'adresse de livraison et du taux en vigueur au moment de votre achat. Realsee facturera la taxe sur les ventes uniquement dans les pays, territoires ou lorsque la réglementation et la législation locales l'exigent, à sa connaissance.
2.6 Les options de paiement à votre disposition sont celles spécifiées par Realsee lors de votre achat. Vous devez régler l'intégralité des sommes dues sans compensation, demande reconventionnelle, déduction ni retenue (à l'exception des retenues obligatoires prévues par la loi). Realsee peut, à tout moment et sans préjudice de ses autres droits et recours, compenser toute somme que vous lui devez avec toute somme qu'elle vous doit.
2.7 Après l'expiration de la période d'affichage en ligne, les livrables seront retirés du catalogue, sauf en cas de renouvellement du paiement. Vous pourrez continuer à consulter le contenu hors ligne ; toutefois, Realsee se réserve le droit de supprimer tous les livrables sans préavis.
2.8 Sauf indication contraire expresse de Realsee, tous les prix indiqués dans la commande s’entendent hors frais d’installation, de mise en service et de formation (le cas échéant).
3 LIVRAISON
3.1 Sauf indication contraire dans une commande ou approbation écrite de Realsee, vous serez responsable de tous les frais liés à l'expédition du matériel vers vous.Realsee peut effectuer des envois partiels de votre commande, sauf si vous vous y opposez expressément par écrit au moment de la soumission de votre commande.
3.2 Toute date de livraison indiquée par Realsee est donnée à titre indicatif. Realsee ne saurait être tenue responsable des pertes ou dépenses, de quelque nature que ce soit, que vous pourriez subir si la livraison n'est pas effectuée à la date approximative indiquée.
3.3 Tous les colis seront emballés conformément aux normes d'emballage commercial de Realsee. Toute demande d'emballage non standard ou spéciale de votre part est soumise à l'acceptation écrite de Realsee et sera à vos frais exclusifs.
3.4 Sauf stipulation contraire écrite de Realsee, les risques de perte ou d'endommagement du Matériel vous sont transférés dès sa livraison. Realsee conserve la propriété du Matériel jusqu'à la plus tardive des échéances suivantes : (a) réception du paiement intégral du Matériel par Realsee ; ou (b) prise de possession du Matériel par le client.
4 ACCEPTATION
4.1 Tous les Produits seront considérés comme irrévocablement acceptés dès leur réception par vos soins. Nonobstant ce qui précède, vous pouvez soumettre une réclamation au titre de la garantie pour tout Matériel non conforme à la garantie limitée qui vous est accordée conformément à l'article 5, à condition (i) que vous informiez rapidement Realsee par écrit de la non-conformité dudit Matériel, fournissiez une explication détaillée de toute non-conformité alléguée et demandiez un numéro d'autorisation de retour de matériel («Numéro RMA(ii) si Realsee le demande, ledit matériel est retourné par vos soins à Realsee à l'adresse indiquée par cette dernière, et (iii) Realsee a vérifié l'existence de ces non-conformités et s'est assuré qu'elles ne sont pas dues à un accident, une mauvaise utilisation, une négligence, une modification, une contrainte physique ou électrique anormale, une installation, une réparation ou un test incorrects. Il est entendu que les services et produits logiciels, y compris les produits virtuels, seront considérés comme irrévocablement acceptés dès leur fourniture par Realsee.
5 ASSISTANCE APRÈS-VENTE
5.1 La politique après-vente est soumise à la politique de service après-vente de Realsee Hardware et aux conditions générales d'utilisation de Realsee. https://home.realsee.ai/legal. Pendant la période de garantie, Realsee peut vous fournir une assistance technique pour l'installation et l'utilisation des produits, ce qui peut entraîner des frais supplémentaires. Vous pouvez contacter Realsee pour obtenir une assistance technique à l'adresse suivante : hello@realsee.ai.
6 PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
6.1 Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs aux Produits sont développés, acquis, concédés sous licence ou détenus par Realsee et demeureront la propriété de Realsee. Realsee et ses concédants de licence tiers se réservent tous les droits qui ne vous sont pas expressément concédés en vertu des présentes, y compris tous les droits d'auteur, brevets, secrets commerciaux, marques de commerce ou tout autre droit de propriété intellectuelle.
6.2 Concernant tout logiciel auquel vous souscrivez, Realsee vous concède par la présente une licence non exclusive, non transférable et payante vous autorisant à : (a) utiliser ce logiciel intégré au matériel ; ou (b) télécharger, installer et exécuter ce logiciel sur votre propre appareil si vous n’achetez aucun matériel auprès de Realsee. L’utilisation du logiciel est également soumise aux conditions d’utilisation et à la politique de confidentialité de Realsee, disponibles à l’adresse suivante : https://home.realsee.ai/legal. Aucun autre droit n'est accordé concernant le Logiciel en vertu des présentes Conditions.
6.3 Dans chaque cas lié à la publication des Livrables sur le(s) Lien(s) Actif(s) et le(s) Lien(s) d'Affichage, vous accordez par la présente à Realsee une licence limitée, non exclusive, non transférable, libre de redevances et entièrement payée, et mondiale sur les Livrables sur le(s) Lien(s) d'Affichage et le(s) Lien(s) Actif(s) pendant la Période d'Affichage en Ligne.À la fin de la période d'affichage en ligne, Realsee se réserve le droit de supprimer tous les livrables sans vous en informer, à moins que vous n'informiez Realsee de votre intention de prolonger la période d'affichage en ligne par écrit au moins cinq (5) jours ouvrables et ne payiez les frais correspondants avant la fin de la période d'affichage en ligne.
6.4 Si Realsee fabrique des Produits selon des instructions spécifiques de Vous, Realsee conserve expressément tous les droits, titres et intérêts sur tous les droits de propriété intellectuelle liés à ces Produits (y compris les droits sur les logiciels, inventions, dessins, conceptions, autres matériels protégeables par le droit d'auteur, études de faisabilité, améliorations, développements et découvertes, etc.) réalisés, conçus, mis en pratique ou créés à la suite de votre commande de Produits auprès de Realsee.
6.5 Si vous fournissez à Realsee des documents protégés par un ou plusieurs droits de propriété intellectuelle vous appartenant, Realsee est autorisé à utiliser ces droits de propriété intellectuelle pour l'exécution de la commande concernée.
7. DÉCLARATIONS ET GARANTIES
7.1 Sous réserve de Politique de service après-vente de Realsee Hardware à https://home.realsee.ai/legal, Realsee garantit que chaque matériel vendu par elle est exempt de défauts matériels, lorsqu'il est correctement entretenu dans des conditions normales d'utilisation, pendant une période de douze (12) mois à compter de la date de livraison («Période de garantieCette garantie ne s'applique pas aux matériels qui, après examen par Realsee ou son prestataire de services d'examen agréé, s'avèrent avoir été : (i) mal manipulés, mal utilisés, abusés ou endommagés par vous ou un tiers ; (ii) modifiés par rapport à leur état d'origine ; (iii) réparés par une partie autre que Realsee sans l'accord écrit préalable de Realsee ; (iv) exposés à des conditions extrêmes de température, d'humidité, de puissance physique ou électrique ou de transport ; (v) mal stockés, installés, utilisés ou entretenus d'une manière non conforme aux instructions de Realsee (y compris les instructions du produit) ; (vi) défectueux en raison de l'usure normale ou de votre non-respect des avertissements de sécurité de Realsee.
7.2 SAUF DISPOSITION EXPRESSE PRÉVUE DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS, REALSEE N'OFFRE AUCUNE AUTRE GARANTIE EXPRESSE, IMPLICITE OU LÉGALE, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, DE QUALITÉ SATISFAISANTE, D'ABSENCE DE CONTREFAÇON OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER EN CE QUI CONCERNE LES PRODUITS.
7.3 Vous déclarez et garantissez que vous et vos clients (le cas échéant) vous engagez à ne pas : (a) procéder à l’ingénierie inverse, à la décompilation, à la traduction, à l’adaptation ou au désassemblage des Produits de Realsee, ni à tenter de les reconstituer ou de les découvrir de quelque manière que ce soit. Vous déclarez et garantissez également que tout contenu et toute information affichés ou contenus dans les Livrables, et qui ne sont pas fournis par Realsee, sont conformes aux lois applicables.
8 REMÈDES
8.1 Pendant la période de garantie, si un ou plusieurs matériels ne sont pas conformes aux garanties prévues dans les présentes conditions générales, Realsee peut, à son entière discrétion, vous proposer l'un des recours suivants pour les matériels non conformes, à titre de seul recours :
8.1.1 réparer ou remplacer le matériel non conforme ;
8.1.2 Retourner le(s) matériel(s) non conforme(s) au point de vente Realsee agréé le plus proche ; sur réception de l’accusé de réception écrit de Realsee, Realsee créditera ou remboursera le prix réellement payé pour ce(s) matériel(s) non conforme(s) ; et
8.1.3 Sur approbation écrite de Realsee, faites réparer ou remplacer le matériel non conforme par un tiers, et Realsee vous remboursera les dépenses réelles et raisonnables.
Afin d'éviter toute ambiguïté, les services et produits logiciels, y compris les produits virtuels, ne peuvent être ni retournés ni échangés.
9 CONFORMITÉ
9.1 Sanctions et contrôles des exportations. Les Parties conviennent de se conformer à toutes les sanctions économiques et aux lois et réglementations applicables en matière d'exportation imposées par la République populaire de Chine, les États-Unis et d'autres pays et territoires (collectivement dénommées « Lois et réglementations relatives au contrôle des exportations ») en ce qui concerne les Produits et le présent Contrat et garantissent que :
9.1.1 Les Parties adopteront les procédures de conformité nécessaires pour se conformer aux lois et réglementations applicables en matière de contrôle des échanges.
9.1.2 Chaque Partie garantit à l'autre partie qu'aucune de ses sociétés affiliées ou filiales n'est une personne physique, une entité ou une organisation interdite ou soumise à des restrictions en vertu des lois et règlements sur le contrôle des échanges commerciaux et n'utilisera, n'exportera, ne réexportera ni ne transférera les Produits à des fins interdites par les lois et règlements applicables en matière de contrôle des échanges commerciaux.
9.2 Confidentialité et données personnelles. Les Parties s'engagent à adopter les procédures de conformité nécessaires, dans le cadre du présent Accord, afin de respecter les lois applicables en matière de protection des données, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels, ainsi que toutes autres lois, réglementations, normes et lignes directrices pertinentes. Veuillez consulter le politique de confidentialité à: https://home.realsee.ai/legal.
10 LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ
10.1 EN AUCUN CAS REALSEE NE SERA RESPONSABLE DES PROFITS ANTICIPÉS OU PERDUS OU DES DOMMAGES SPÉCIAUX, PUNITIFS, INDIRECTS, ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS DÉCOULANT DE, EN LIEN AVEC OU EN RÉSULTAT DES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES OU D'UNE COMMANDE.
10.2 LA RESPONSABILITÉ TOTALE GLOBALE DU RESPONSABLE DÉCOULANT DE TOUTES LES RÉCLAMATIONS DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT POUR TOUTE PERTE OU TOUT DOMMAGE DÉCOULANT DE, EN LIEN AVEC OU EN RÉSULTANT DES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES OU D'UNE COMMANDE, OU DE L'EXÉCUTION OU DE LA VIOLATION DE CELLES-CI, NE DÉPASSERA PAS LA PARTIE DU PRIX TOTAL DE LA COMMANDE IMPOSABLE AUX PRODUITS, AUX SERVICES OU À L'UNITÉ (DES) DE CEUX-CI QUI A DONNÉ LIEU À LA RÉCLAMATION.
11 INDEMNITÉS
11.1 Vous indemniserez, défendrez ou réglerez et tiendrez Realsee et ses sociétés affiliées à l'abri de toute réclamation, poursuite, perte, dommage, responsabilité, coût et dépense (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) intentés par des tiers, résultant de ou liés à : (i) tout manquement de votre part à ses déclarations, garanties ou engagements en vertu des présentes Conditions générales (votre incapacité à exécuter l'une quelconque de vos obligations en vertu des présentes, y compris, sans limitation, le paiement intégral du prix d'achat des Produits, constituera un manquement en vertu des présentes Conditions générales) ; (ii) toute négligence grave ou faute intentionnelle ; ou (iii) toute utilisation des Produits en violation des lois applicables.
12. LOIS ET RÈGLEMENT DES LITIGES
12.1 Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément au droit de la Région administrative spéciale de Hong Kong de Chine, à l'exclusion de toute règle de conflit de lois. Tout différend ou réclamation découlant des présentes conditions générales ou s'y rapportant sera réglé par arbitrage à Hong Kong, par le Centre international d'arbitrage de Hong Kong, conformément à son Règlement d'arbitrage en vigueur au moment de la soumission de la demande d'arbitrage, laquelle sera effectuée conformément audit Règlement.
12.2. Si une disposition quelconque des Conditions générales est jugée illégale, invalide ou inapplicable, cette disposition sera réputée distincte des Conditions générales et n'affectera pas la validité ou l'applicabilité des autres dispositions. Toute politique ou directive citée dans les Conditions générales fait partie intégrante de celles-ci et constitue un accord complet avec elles.
13 GÉNÉRALITÉS
13.1 Si l'exécution des présentes Conditions générales ou d'une Commande par Realsee est affectée par un cas de force majeure, Realsee vous en informera par écrit dans un délai de quinze (15) jours. Les obligations et responsabilités de Realsee seront suspendues pendant la durée de l'événement de force majeure, et le délai d'exécution concerné sera prolongé d'une période raisonnablement nécessaire pour remédier aux conséquences de ce retard. Realsee ne sera pas considéré comme ayant manqué à ses obligations contractuelles. Realsee se réserve le droit d'annuler la Commande concernée si l'événement de force majeure se prolonge pendant plus de trente (30) jours.
13.2 Vous ne pouvez céder ni transférer aucun de vos droits ou obligations au titre des présentes Conditions générales ou de la Commande sans l'accord écrit préalable de Realsee. Cet accord ne vous libère pas de vos obligations de paiement au titre des présentes Conditions générales. Le fait pour l'une ou l'autre des parties de ne pas exercer ou de tarder à exercer un droit ou un recours prévu par les présentes Conditions générales ou par la loi ne constitue pas une renonciation à ce droit ou recours, ni à aucun autre droit ou recours. Realsee et vous êtes des contractants indépendants ; aucun des deux n'est l'agent ou l'employé de l'autre et aucun n'est habilité à contracter ou à créer une obligation ou une responsabilité de quelque nature que ce soit au nom de l'autre. Toute disposition des présentes Conditions générales qui serait invalide ou inapplicable en vertu des lois applicables à l'égard d'une partie ou d'une circonstance particulière sera dissociée des présentes Conditions générales à l'égard de cette partie ou de cette circonstance, sans pour autant invalider le reste des présentes Conditions générales ni l'application de cette disposition à d'autres personnes ou circonstances.
13.3 Sauf disposition contraire des présentes, toute modification des présentes Conditions générales n'est valable que si elle fait l'objet d'un écrit signé par un représentant autorisé de Realsee. Les conditions préimprimées figurant sur ou jointes à toute commande que vous passez en vertu des présentes, ainsi que toutes autres conditions et/ou documents distincts introduits après l'acceptation des présentes Conditions générales, l'exécution des Services ou la livraison du Matériel, seront nuls et non avenus sans un avenant signé par les deux parties et faisant expressément référence aux présentes Conditions générales.
13.4 Vous reconnaissez avoir lu les présentes Conditions générales, les comprendre et accepter toutes les conditions générales qui y figurent.
13.5 Une personne qui n’est pas partie aux présentes Conditions générales n’aura aucun droit d’en faire appliquer les termes.
Accord de protection et de traitement des données
Ce Accord de protection et de traitement des données (ce "Accord) est intégrée et fait partie intégrante des Conditions générales d'utilisation de Realsee, des Conditions générales de vente en ligne des produits Realsee, ou d'un ou plusieurs accords hors ligne distincts, bons de commande ou autres contrats conclus entre les parties, selon le cas (collectivement, les «Accord-cadre) entre Beike Realsee Technology (HK) Limited, Realsee Technology (USA) Limited ou d'autres entités affiliées, selon le cas (collectivement «Realsee") et toi ("Entreprise" ou "Toi) pour l'achat ou la distribution des services Realsee. L'acceptation ou la signature de l'accord-cadre applicable vaut acceptation du présent accord.Dans la mesure où vous utilisez les Services en l'absence de tout accord hors ligne, vous serez réputé avoir accepté le présent Accord dès l'acceptation des Conditions d'utilisation de Realsee.
(Realsee et Compagnie, ensemble le «Les partis« et chacun un «Faire la fête”, y compris les sociétés affiliées à la Partie aux fins du présent Accord).
1 Définition
Sauf stipulation contraire dans les lois applicables en matière de protection des données, les termes suivants utilisés dans le présent accord ont la même signification que celle définie dans la présente section :
1.1 Services Realsee, fait référence aux services fournis par Realsee liés à la solution de réalité virtuelle, qui permet aux personnes de visiter des propriétés immobilières à distance grâce à une technologie avancée de réalité virtuelle et d'intelligence artificielle.
1.2 Sujet des renseignements personnels, désigne une personne physique à laquelle les renseignements personnels s’identifient ou se rapportent.
1.3 Données/informations personnelles, désigne diverses informations relatives à des personnes physiques identifiées ou identifiables, enregistrées par voie électronique ou par d'autres moyens, à l'exclusion des informations traitées de manière anonyme.
1.4 Données/informations personnelles sensibles, désigne les informations personnelles susceptibles de porter atteinte à la dignité personnelle d'une personne physique ou à sa sécurité personnelle ou matérielle une fois divulguées ou utilisées illégalement, y compris, sans limitation, l'identification biométrique, les convictions religieuses, l'identité spécifique, les données médicales, les comptes financiers, le suivi de localisation, ainsi que les informations personnelles des mineurs de moins de 14 ans.
1.5 Données, désigne tout enregistrement d'informations par voie électronique ou autre.
1.6 Fournisseur de données, est une personne physique, une institution ou toute autre entité qui transfère, partage ou met à disposition des Données (directement ou indirectement) au Destinataire des Données conformément au présent Contrat et aux lois applicables en matière de protection des données. Le terme « Fournisseur de Données » dans le présent Contrat désigne la Société, un client qui conclut un contrat avec la Société ou tout autre utilisateur final du Service Realsee (ci-après dénommé « le Fournisseur de Données »).Client").
1.7 Destinataire des données, Le terme « Destinataire des données » désigne toute personne physique ou morale qui accepte de traiter, conformément au présent Contrat et aux lois applicables en matière de protection des données, les données mises à disposition par le Fournisseur de données. Dans le présent Contrat, le terme « Destinataire des données » désigne Realsee.
1.8 Transfert transfrontalier de données, désigne une activité ponctuelle ou continue dans laquelle l'opérateur de réseau fournit directement ou par le biais de ses opérations commerciales, de ses produits ou de ses services, des informations personnelles ainsi que des informations non personnelles collectées et générées par ses opérations à des institutions, organisations ou personnes à l'étranger, par le biais du réseau ou d'autres moyens.
1.9 Lois applicables en matière de protection des données, désigne toutes les lois, réglementations et codes ou directives pertinents, tels que modifiés et mis à jour de temps à autre, relatifs à la protection des données et à la protection des renseignements personnels applicables à toute partie, ainsi que les lois et réglementations locales concernant la protection des renseignements personnels et la protection des données applicables au Client.
2 Portée, finalités et conditions du traitement des données
2.1 Portée. Pour l'exécution des services Realsee pour la Société et le contrat de service connexe entre la Société et le Client («Contrat de service« », Realsee collecterait indirectement les éléments suivants Données de service (contenant à la fois les données client et les autres données de service définies comme suit) :
2.1.1 La société s'engage à ce que son client fournisse Données client contenant les images et données originales collectées sur le site du Client et les données dérivées collectées ou générées lors de l'utilisation par le Client des Services Realsee, y compris, mais sans s'y limiter, les informations de contact, les informations de compte de tiers, les informations sur l'appareil, les fichiers journaux, les informations textuelles ou vocales, les enregistrements d'appels vocaux et d'autres informations recueillies auprès des utilisateurs finaux.
2.1.2 Pour l'exécution des services Realsee et du contrat de service associé, la Société fournira à Realsee des informations et documents détaillés concernant tout Client ou sous-agent. (collectivement, les « Autres données de service »), y compris, mais sans s'y limiter, les documents d'enregistrement, les informations d'identité du représentant légal/directeur, les documents écrits pertinents (sans rédaction ni révision manuscrite) montrant que le Client a acheté les produits Realsee ou l'accord de coopération du sous-agent pour la distribution des produits Realsee et autres documents raisonnables et nécessaires, ainsi que les informations pertinentes sur les destinations, les utilisateurs finaux, le but de l'utilisation lors de l'exportation et de la réexportation des produits Realsee.
2.2 Rôles. Le présent Accord s'applique lorsque les Données de Service sont traitées par Realsee. Dans ce contexte, Realsee agit en qualité de sous-traitant ou de sous-traitant ultérieur pour le compte de la Société, laquelle peut agir en qualité de responsable du traitement ou de sous-traitant des Données de Service. Si la Société est un sous-traitant, elle garantit à Realsee, qui agit en qualité de sous-traitant ultérieur, que ses instructions et actions relatives aux Données de Service, y compris la désignation de Realsee comme autre sous-traitant, ont été autorisées par le responsable du traitement des données personnelles concerné.
2.3 Durée. Les Parties s'engagent à ne pas conserver ni traiter les Données de Service au-delà de la durée nécessaire à l'exécution des Services Realsee et du Contrat de Service (durée déterminée exclusivement par la Société). Nonobstant ce qui précède, les Parties s'engagent à conserver les Données de Service partagées conformément à la durée de conservation requise par la législation applicable en matière de protection des données. La Société s'engage à ce que son Client soit également tenu de respecter cette disposition.
2.4 Détails du traitement des données.
2.4.1. Personnes concernées: Les personnes physiques qui acceptent ou sont liées aux Services Realsee, telles que les employés de la Société et du Client, les fournisseurs et les utilisateurs finaux.
2.4.2. Objectifs: Exécution et fourniture des Services et produits Realsee convenus dans le Contrat de Service.
2.4.3. Nature du traitement: Collecte, stockage, utilisation, analyse IA nécessaire et tout autre traitement de données proposé dans les services Realsee spécifiés dans le contrat-cadre.
2.4.4. Catégorie de données de service: Toutes les données téléchargées par ou générées par les utilisateurs finaux lors de l'utilisation des services Realsee.
2.5 Instructions documentées. Les parties conviennent que le présent Contrat constitue les instructions écrites de la Société relatives au traitement des Données de Service par Realsee (« Instructions Documentées »). Realsee traitera les Données de Service en stricte conformité avec les Instructions Documentées (qui, si la Société agit en qualité de sous-traitant, peuvent être fondées sur les instructions de son ou ses responsables du traitement). Realsee garantit qu'elle ne traitera les Données de Service que conformément aux instructions documentées de la Société.
3 Obligations et droits des parties
3.1 Les Parties s'engagent à respecter les obligations de protection des données qui leur sont applicables, telles que stipulées dans le présent Contrat et conformément à la législation applicable en matière de protection des données. La Société s'assure que ses sociétés affiliées et sous-traitants (le cas échéant) respectent la législation applicable en matière de protection des données et toutes les obligations équivalentes prévues par le présent Contrat. Même si les sociétés affiliées et sous-traitants ont conclu un autre accord de protection et de traitement des données avec Realsee, la Société conserve une obligation de surveillance au titre de la présente clause. La Société demeure pleinement responsable envers Realsee de tout préjudice subi par ce dernier en raison d'un manquement ou d'une conduite illégale de la Société, de ses sociétés affiliées ou de ses sous-traitants (le cas échéant).
3.2 La Société s'engage et garantit par les présentes, et exige de son Client qu'il s'engage et garantisse que : les Données de Service sont exactes, complètes et véridiques, et ont été collectées et fournies légalement, sans atteinte à la vie privée, aux renseignements personnels, aux secrets commerciaux et aux droits et intérêts légitimes d'un tiers.
3.3 Lorsque les données de service contiennent des informations personnelles, la Société s'engage et garantit, et exige de ses Clients qu'ils s'engagent et garantissent, qu'ils respectent les obligations de notification respectives relatives aux informations personnelles et qu'ils ont pleinement informé les personnes concernées des règles de traitement, y compris, mais sans s'y limiter, leurs nom et coordonnées, les types d'informations personnelles concernées, la finalité et les modalités du traitement des informations personnelles, ainsi que toute autre information requise par la législation applicable en matière de protection des données ; qu'ils ont obtenu l'autorisation/le consentement valable de toutes les personnes concernées, conformément à la législation applicable en matière de protection des données, pour la collecte et la fourniture des informations personnelles, ou d'autres bases légales pour le traitement des données.
3.4 Lorsque les données de service contiennent des informations personnelles et que les parties ou le client de la société sont tenus de réaliser une analyse d'impact relative à la protection des données personnelles conformément à la législation applicable en matière de protection des données, l'autre partie ou le client doit apporter son concours et contribuer à cette analyse. La société garantit qu'elle veillera à ce que le client soit lié par cette disposition.
3.5 Lorsque les données de service contiennent des informations personnelles, les parties ou le client de la société doivent traiter individuellement toute demande de la personne concernée relative aux informations personnelles traitées par chaque partie, notamment les droits d'accès, de rectification, d'effacement, de retrait du consentement et de désinscription. Si l'assistance du client de la société s'avère nécessaire, la société transmettra la demande de la personne concernée et l'invitera à fournir une assistance raisonnable. La société garantit qu'elle fera en sorte que le Client soit lié par la présente section.
3.6 Les Parties prendront des mesures raisonnables pour garantir la fiabilité de tout employé, agent ou sous-traitant de tout responsable du traitement susceptible d'avoir accès aux Données du Service, en veillant dans chaque cas à ce que l'accès soit strictement limité aux personnes qui ont besoin de connaître ou d'accéder aux données pertinentes, dans la stricte mesure nécessaire aux fins du Contrat-cadre, et pour se conformer aux lois applicables en matière de protection des données dans le cadre des obligations de cette personne envers le responsable du traitement, en veillant à ce que toutes ces personnes soient soumises à des engagements de confidentialité ou à des obligations professionnelles ou légales de confidentialité.
3.7 Les Parties doivent se conformer à l'obligation de désigner par écrit un délégué à la protection des données, si les lois applicables en matière de protection des données l'exigent.
3.8 Les Parties s'engagent à tenir un registre de leurs activités de traitement des données et à réaliser régulièrement des audits de conformité. La Société garantit qu'elle veillera à ce que son Client remplisse cette obligation d'audit.
3.9 Les Parties prendront les mesures techniques et organisationnelles appropriées, compte tenu des risques de sécurité et de la nature des données, afin d'empêcher toute falsification, altération, perte, divulgation ou accès non autorisé, accidentel ou illégal, aux données. La Société s'engage à faire en sorte que son Client mette en œuvre des mesures techniques et organisationnelles équivalentes. Chaque Partie prendra toutes les précautions raisonnables pour s'assurer que ses employés et autres personnels susceptibles d'être exposés aux données ou d'y accéder et de les traiter par tout autre moyen sous sa supervision sont fiables, compétents et possèdent l'expérience requise. La Société s'assurera que son Client mettra en œuvre des précautions équivalentes.
3.10 La Société autorise de manière générale Realsee à recourir à des sous-traitants pour traiter les Données de Service pour le compte de la Société («Sous-processeurs) en lien direct avec le service Realsee conformément à la présente section. Pour s'opposer à un sous-traitant, la Société peut : (i) résilier le contrat-cadre conformément à ses dispositions ; (ii) cesser d'utiliser les services Realsee pour lesquels nous avons fait appel au sous-traitant.Realsee garantit que l'accès du Sous-traitant aux Données de Service sera limité à ce qui est nécessaire pour fournir ou maintenir les Services Realsee et interdira au Sous-traitant d'accéder aux Données de Service en dehors de la finalité convenue dans le présent Contrat sans le consentement préalable de la Société.
3.11 Les Parties coopéreront pour répondre aux demandes des personnes concernées concernant leurs droits et intérêts en matière de protection des données personnelles, conformément à la législation applicable. Realsee transmettra sans délai la demande de la personne concernée à la Société dès lors qu'il aura été établi que cette demande émane d'une personne dont la Société est responsable. La Société autorise Realsee, en son nom et au nom de ses responsables du traitement lorsqu'elle agit en qualité de sous-traitant, à répondre à toute personne concernée qui lui demanderait de confirmer la transmission de sa demande à la Société. Les Parties conviennent que la transmission par Realsee des demandes des personnes concernées à la Société, telle que stipulée dans la présente section, constitue l'intégralité de l'assistance requise de la Société.
3.12 Les Parties et le Client de la Société traiteront chacun toute demande ou injonction d'enquête émanant des autorités compétentes en matière de traitement des données, et l'autre partie apportera une assistance raisonnable. Les Parties s'informeront mutuellement, dans les meilleurs délais, de toute action ou mesure prise par les autorités compétentes, pour autant que celle-ci se rapporte aux injonctions soumises au présent Contrat. La Société veillera à ce que son Client soit lié par la présente clause.
Realsee peut demander une compensation pour toute action de soutien qu'elle accomplit en faveur de la Société si cette action ne fait pas partie des obligations contractuelles de Realsee et si elle n'est pas due à un manquement de Realsee à l'égard du présent Accord.
3.13 En cas d'accès non autorisé, de divulgation ou d'autre incident de sécurité des données concernant les Données de Service traitées par l'une ou l'autre des Parties, l'autre Partie en sera informée sans délai. Les deux Parties coopéreront et prendront les mesures nécessaires pour gérer et atténuer pleinement l'impact de ces incidents de sécurité. Si l'incident de sécurité des données concerne des Données Client traitées par le Client de la Société, cette dernière incitera son Client à la signaler et transmettra sans délai la notification du Client à Realsee dès réception de celle-ci. En cas de modification importante des mesures prises, l'autre Partie en sera informée sans délai.
3.14 Lorsque le transfert transfrontalier des Données Client et autres Données de Service s'avère nécessaire dans le cadre de la coopération entre Realsee et la Société ou de la fourniture de services au Client, la Société déclare et garantit qu'elle respectera (ou fera respecter par son Client) les obligations relatives au transfert transfrontalier de données en vertu des lois applicables en matière de protection des données, notamment la réalisation de l'évaluation de sécurité requise pour ce transfert, l'obtention des autorisations des autorités réglementaires et le consentement éclairé des utilisateurs finaux (le cas échéant). Dans ce cas, la Société indemnisera et dégagera Realsee de toute responsabilité en cas de pertes et dommages subis par cette dernière du fait d'un manquement ou d'une conduite illégale de la Société ou de son Client.
4 Violation et responsabilités
4.1 Si l’une des Parties enfreint les lois applicables en matière de protection des données ou les dispositions du présent Accord (le «Partie en infraction), l'autre partie (le «Partie non fautive”) a le droit d’exiger de la partie défaillante qu’elle cesse immédiatement les actes concernés et prenne les mesures correctives nécessaires.Si nécessaire, la partie non fautive pourra mettre fin à sa coopération avec la partie fautive. En cas de préjudice ou de perte subi par la partie non fautive, la partie fautive sera tenue de l'indemniser conformément au présent accord. Par ailleurs, la partie non fautive pourra résilier le présent accord à son entière discrétion.
4.2 En cas de violation du présent Contrat par l'une ou l'autre des Parties, que ce soit intentionnellement ou par négligence, la Partie défaillante devra immédiatement cesser l'infraction et prendre toutes les mesures nécessaires pour empêcher la diffusion des données et en atténuer au maximum les conséquences négatives. En cas d'interruption ou d'incident affectant le service cloud tiers déployé localement par Realsee, Realsee s'engage à négocier activement avec la Société et son Client des solutions alternatives permettant de fournir une solution commerciale identique ou similaire à celle spécifiée dans le Contrat-cadre et le Contrat de service. Nonobstant ce qui précède, la responsabilité de Realsee envers la Société ou son Client ne pourra être engagée que si elle est en faute.
4.3 En cas de violation par la Partie Défaillante des lois applicables en matière de protection des données, du présent Contrat ou de tout autre accord conclu avec une Personne Concernée, la Partie Défaillante demeure pleinement responsable de toute enquête réglementaire, plainte d'une Personne Concernée, procédure d'arbitrage, litige ou autre conséquence juridique défavorable qui en découlerait, et s'engage à négocier sans délai avec la Partie Non Défaillante. La Partie Défaillante indemnisera la Partie Non Défaillante de tous les préjudices et dommages subis par cette dernière et causés par la Partie Défaillante.
4.4 Les Parties s'engagent à tenir des registres complets et nécessaires des activités de traitement des données, afin de prouver que ces activités sont régulières et conformes à la loi, après la résiliation du présent Contrat et pendant la durée de conservation applicable. La Société s'engage à faire en sorte que son Client respecte les mêmes dispositions.
4.5 Si Realsee estime raisonnablement qu'un Client de la Société ne respecte pas les exigences de protection des données personnelles prévues par le présent Contrat ou par la législation applicable en matière de protection des données lors de l'utilisation des services Realsee, Realsee est en droit d'exiger de la Société qu'elle mette immédiatement en demeure, par écrit, le Client d'effectuer les corrections nécessaires dans un délai raisonnable fixé par Realsee. Si le Client ne procède pas aux corrections ou ne fournit pas de preuves jugées satisfaisantes par Realsee dans le délai susmentionné, Realsee est en droit de suspendre ou de résilier unilatéralement les services fournis au Client. Cette suspension ou résiliation ne constitue pas une violation du Contrat-cadre ni du présent Contrat et n'entraîne aucune réduction des honoraires que Realsee est en droit de percevoir en vertu du Contrat-cadre. La Société n'est tenue à aucune indemnisation envers elle-même ou le Client. La Société informera le Client de cette disposition dans son Contrat de service et obtiendra son consentement.
5 Divers
5.1 Le présent Accord restera en vigueur tant que : (a) un Accord-cadre restera en vigueur ; ou (b) Realsee conservera en sa possession ou sous son contrôle toutes les données personnelles liées à l’Accord-cadre afin de se conformer à ses obligations légales.
5.2 En cas de désaccord ou d'incohérence entre le présent Accord et l'Accord-cadre et/ou les dispositions d'autres accords entre les Parties, les obligations de protection des données des Parties convenues dans les dispositions du présent Accord prévaudront.
5.3 L'inefficacité de certaines dispositions du présent Accord n'affecte pas la validité de l'Accord dans son ensemble. Les Parties remplaceront la disposition inefficace par une disposition valide dont le contenu se rapproche le plus possible de l'intention initiale des Parties.
5.4 Realsee peut mettre à jour le présent Contrat de temps à autre si nécessaire, en cas de changement :
1) reflète un changement de nom ou de forme d'une entité juridique ;
2) est tenu de se conformer aux lois applicables en matière de protection des données, à une décision de justice ou à des directives émises par une autorité ou un organisme compétent ; ou
Si une telle mise à jour a pour conséquence : (i) une dégradation de la sécurité globale des Services Realsee ; (ii) un élargissement du champ d’application du Traitement des Données de Service par Realsee ou la suppression de toute restriction à ce traitement ; et (iii) une incidence négative significative sur les droits des personnes concernées en vertu du présent Contrat, telle que raisonnablement déterminée par Realsee, cette dernière s’efforcera d’en informer la Société au moins 30 jours (ou dans un délai plus court si la loi applicable l’exige) avant l’entrée en vigueur de la modification. La Société peut résilier le Contrat si elle s’oppose aux modifications substantielles, en adressant à Realsee une notification écrite dans les 90 jours suivant la notification de ces modifications.
Propriété intellectuelle
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